Rujukan Laman

Terma Jelas Sebelum Anda Buka Akaun

Terma akaun, privasi data, kuki dan peraturan akses wilayah disokong berada dalam satu halaman supaya anda boleh menilai hak anda sebelum membuka akaun, termasuk cara rekod disimpan dan…

Terma AkaunPrivasi DataKukiWilayah Disokong

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Terma Mengikut Wilayah Anda

4d prize Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Notis ini menerangkan kedudukan undang-undang yang kami gunakan untuk akaun anda, transaksi, kandungan lobi dan komunikasi sokongan. Akses hanya sesuai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika kedudukan tempatan anda berbeza, anda perlu berhenti menggunakan akaun sehingga perkara itu jelas. Kami boleh

1
meminta pengesahan identiti, sumber bayaran atau bukti pemilikan dompet apabila rekod menunjukkan percanggahan, pertikaian atau cubaan akses yang tidak biasa. Terma ini juga merangkumi cara kami merekod persetujuan kuki, menyimpan log masuk, mengurus permintaan pembetulan data, dan menilai pengeluaran sebelum dana dilepaskan. Jika peruntukan tertentu tidak
2
boleh dikuatkuasakan di sesuatu wilayah, baki terma masih berjalan setakat yang dibenarkan. Kami akan memaparkan perubahan penting pada halaman ini supaya anda boleh menyemak kesannya sebelum terus menggunakan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Terma

Pertanyaan undang-undang perlu sampai kepada pasukan yang betul, bukan hilang dalam sembang umum. Kami sediakan beberapa laluan supaya anda boleh bertanya tentang terma akaun, privasi, rekod bayaran atau pembetulan data dengan rujukan…

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma yang menjejaskan akses, pengesahan atau status transaksi. Kami boleh melihat rujukan akaun tanpa meminta kata laluan anda.

Emel dasar Hantar emel jika permintaan anda melibatkan privasi data, salinan rekod, pembetulan nama atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu. Sertakan butiran ringkas supaya pasukan dasar boleh meneliti fail yang betul.

Borang pertikaian Gunakan borang pertikaian untuk isu berkaitan keputusan pengesahan, penahanan transaksi atau percanggahan rekod bayaran. Lampirkan bukti daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX jika berkaitan.

URUSAN DATA

Cara Kami Kendalikan Hak Anda

Dasar undang-undang ini berkait rapat dengan cara kami mengurus data dan keselamatan akaun. Kami mengehadkan akses dalaman kepada kakitangan yang perlu menyemak fail, menanda log perubahan, dan menyimpan…

Data akaun

Kami mengumpul nama, butiran hubungan, rujukan log masuk dan rekod transaksi untuk mengendalikan akaun serta menyokong semakan undang-undang.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan bahasa dan amaran keselamatan.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan permintaan pengeluaran yang tidak biasa.

Tempoh simpanan

Rekod tertentu disimpan selama perlu untuk memenuhi tujuan akaun, pertikaian, audit transaksi dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat, hubungi kami dengan bukti yang munasabah.

Hubungan dasar

Permintaan tentang privasi, akses data atau bantahan pemprosesan boleh dihantar melalui emel dasar.

Jawapan Undang-undang Untuk Akaun Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap timbul apabila anda membaca terma undang-undang kami. Fokusnya ialah hak akaun, data, akses wilayah, kuki, transaksi dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di bawah tidak meliputi keadaan anda, gunakan saluran sokongan yang sepadan supaya kami boleh menyemak rekod khusus akaun anda.

Terma ini meliputi pendaftaran, akses akaun, penggunaan lobi, rekod transaksi, komunikasi sokongan dan pengendalian data. Ia terpakai setakat yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui emel dasar. Kami akan mengesahkan identiti, menapis maklumat pihak lain jika perlu, dan memberikan rekod yang boleh dikongsi mengikut kewajipan undang-undang.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang munasabah. Kami akan membandingkan permintaan itu dengan rekod akaun sebelum mengemas kini nama, nombor telefon atau maklumat hubungan.

Transaksi boleh disemak apabila rujukan bayaran tidak sepadan, akaun dompet berbeza, atau corak akses kelihatan tidak biasa. Semakan ini membantu memastikan rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan betul.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang terpakai kepada lokasi anda. Jika undang-undang setempat tidak membenarkan akses, anda perlu berhenti menggunakan akaun dari lokasi tersebut.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pemeriksaan keselamatan dan pengukuran ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki sesi boleh mengganggu pengesahan akaun.

Gunakan emel dasar untuk privasi, salinan data atau bantahan pemprosesan. Untuk transaksi dan akses akaun, mulakan melalui sembang akaun supaya pasukan kami boleh melihat rujukan yang berkaitan.

Terma Jelas Sebelum Anda Buka Akaun

Cara Hubungi Kami Tentang Terma

Cara Kami Kendalikan Hak Anda

Data akaun

Kuki pelayar

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Hubungan dasar

Jawapan Undang-undang Untuk Akaun Anda

01 Apakah terma ini meliputi akaun saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

03 Bagaimana jika butiran peribadi saya salah?

04 Mengapa transaksi saya boleh disemak?

05 Apakah yang berlaku jika saya berada di luar Malaysia?

06 Bagaimana kuki digunakan pada halaman akaun?

07 Ke mana saya hantar pertanyaan undang-undang?

Halaman Berkaitan